Fragen? Mama fragen!

Zermatt ist autofrei. Mit dem Auto fährst du bis nach Täsch, 5 km vor Zermatt, parkst im Parkhaus und nimmst den Zug (alle 20 Minuten, 12 Minuten Fahrzeit) nach Zermatt. Ab Zürich sind es rund 3,5 Stunden Zugfahrt, ab Genf etwa 4 Stunden. Das Mama Mobil holt dich danach direkt ab, einfach 15 Minuten vor Ankunft in Zermatt anrufen. Auch Helikopter (Air Zermatt) oder Glacier Express sind möglich, und die SBB bringt dein Gepäck bequem von Tür zu Tür.

Das Hotel ZERMAMA liegt nur 5 Gehminuten vom Bahnhof Zermatt entfernt. Perfekt für alle, die ohne Auto anreisen, denn Koffer schleppen über weite Strecken entfällt.

Zur Talstation Sunnegga Rothorn ist es nur 1 Gehminute vom Hotel ZERMAMA. Damit gehört das Hotel zu den ski-in/ski-out-nächsten Unterkünften im Dorf.

Für alle Gäste ist der Transfer vom und zum Bahnhof Zermatt kostenlos inklusive. Einfach 15 Minuten vor Ankunft im Bahnhof Zermatt beim Hotel anrufen +41 27 966 90 00, das Mama Mobil holt dich ab. 
 

Check-in ist ab 15.00 Uhr, Check-out bis 11.00 Uhr. Ein späterer Check-out ist auf Anfrage möglich, einfach kurz an der Rezeption oder per Mail an info@zermama.ch fragen.
 

Das Hotel ZERMAMA verfügt über 29 Zimmer, alle neu gestaltet, seit der Eröffnung 2019 unter der Leitung von Sandrine Julen und der Mama Family (Übernahme 2017). Von Single, bis Doppel Matterhorn, inklusive Zimmern mit eigenem Pool-Zugang (Pool Position).
 

Ja, das Hotel ZERMAMA bietet mit der Kategorie Double L Family, die für Familien ausgelegt sind. Damit ist auch für den Nachwuchs genug Platz für den Zermatt Urlaub.

Ja, das Hotel ZERMAMA hat einen Skiraum mit persönlichem Ski-Depot für alle Gäste. So bleibt die Ausrüstung sicher verstaut, ganz ohne Schlepperei durchs Hotel.
 

Ja, Hunde sind im Hotel ZERMAMA willkommen, gegen eine Gebühr von 25 CHF pro Nacht. Andere Haustiere werden im Einzelfall geprüft, nur bei Giraffen und Elefanten wird es schwierig. Schildkröten logieren gratis, haben ja keine Haare.

Ja, WLAN steht allen Gästen des Hotel ZERMAMA kostenlos zur Verfügung, inklusive im Coworking Space. Damit bleibst du auch mitten in den Alpen bestens vernetzt.
 

Das ZERMAMA Bistro ist täglich von 07.00 Uhr bis Mitternacht geöffnet, die Küche serviert bis 22.00 Uhr. Serviert werden Frühstück, à la carte Gerichte, Drinks sowie Coffee & Snacks to go. Der Name kommt vom Walliser Dialekt: "Zer Mama" heisst "bei Mama", genau wie "Zermatt" wörtlich "bei der Wiese" bedeutet. Auf der Sonnenterrasse gibt es Apéro, Sundowner und gelegentlich Après-Ski mit Musik.
 

Ja, das ZERMAMA Bistro ist für alle offen, auch ohne Hotelaufenthalt. Ob Frühstück, Mittagessen, Apéro oder Abendessen à la carte, jeder ist willkommen, der hungrig oder durstig durch Zermatt läuft.

Neben den Zimmern bietet das Hotel ZERMAMA einen eigenen Inhaus-Shop, einen hoteleigenen Coworking Space und regelmässige Events im ZERMAMA Bistro. Dazu kommen der Skiraum mit Ski-Depot, kostenloses WLAN im ganzen Haus und die zentrale Lage nur 5 Minuten vom Bahnhof.

Ja, das Hotel ZERMAMA betreibt den ersten Coworking Space in Zermatt direkt im Haus, mit Platz für bis zu 20 Arbeitsplätze im offenen Raum, WLAN, Drucker und Kaffee. Der Weinkeller lässt sich zusätzlich als privater Meeting-Raum nutzen. Das Hotel ZERMAMA ist alleiniger Träger des Coworking Space, Mitglied bei Coworking Switzerland, und eignet sich auch für Firmenevents, Calls, Meetings und Tagungen.
 

Das Hotel ZERMAMA hat einen Whirlpool, der ausschliesslich Gästen der Zimmerkategorien Pool Position und Pool Position & Spa zur Verfügung steht. Wer den Whirlpool nutzen möchte, bucht am besten direkt eines dieser beiden Zimmer.
 

Ja, das Hotel ZERMAMA ist barrierefrei zugänglich und verfügt über ein eigens dafür gestaltetes, barrierefreies Zimmer. Wichtig: Bitte den Bedarf bei der Anfrage oder Buchung direkt angeben, zum Beispiel telefonisch unter +41 27 966 90 00 oder per Mail an info@zermama.ch, damit das barrierefreie Zimmer reserviert werden kann.
 

Ja, das Hotel ZERMAMA nimmt Events bis zu einer Gruppengrösse von 50 Personen an, geeignet für Feiern, Seminare, Firmenanlässe, Hochzeiten und Teambuilding-Events. Das Zermama Bistro dient dabei als Austragungsort, bei Bedarf ist auch die komplette private Vermietung des Hotels möglich, inklusive Beherbergung, Verpflegung, Catering und DJ oder Live-Band. Details und Kontakt für Anfragen unter ZERMAMA Events

Ja, bei Direktbuchung über zermama.ch gibt es 10 % Rabatt, einen Welcome Drink, flexiblere Stornobedingungen und einen kostenlosen Transfer vom und zum Bahnhof Zermatt. Diese Vorteile gibt es nur bei Buchung direkt über die Hotel-Website, nicht über Drittanbieter.
 

Am einfachsten direkt über die Website zermama.ch buchen. Für Sonderwünsche wie Extrakissen oder einen Champagner-Empfang reicht ein Anruf unter +41 27 966 90 00 oder eine Mail an info@zermama.ch.
 

Das Hotel ZERMAMA akzeptiert Barzahlung und Kreditkarte. Bei Gruppenbuchungen ist zusätzlich Zahlung per Banküberweisung möglich.
 

Ja, das Matterhorn ist vom Hotel ZERMAMA aus sichtbar, ganz ohne Kletteranstrengung. Der Gipfelaufstieg selbst ist erfahrenen Alpinisten mit jahrelanger Klettererfahrung vorbehalten, alle anderen geniessen die Aussicht bequem vom Zimmer, der Terrasse im Bistro oder beim Fondue Date auf dem eigenen Zimmerbalkon.
 

Zermatt bietet Pisten, Bike Trails, Wanderwege und kulturelle Highlights für jeden Geschmack. Ob Skifahren, Mountainbiken oder gemütliches Sightseeing, die Mama Family gibt gerne Insider-Tipps für den perfekten Zermatt Tag.
 

Ja, das Hotel ZERMAMA arbeitet mit dem Golfclub Matterhorn in Randa zusammen, einem 9-Loch-Plus-Konzept mit 18 Abschlägen, Par 72, auf 1420 Metern Höhe. Gäste des Hotel ZERMAMA erhalten pro Aufenthalt eine kostenlose Greenfee. Vom Golfplatz aus sind übrigens Breithorn und Klein Matterhorn sichtbar, nicht das Matterhorn selbst.
 

Zermatt ist ganzjährig ein Reiseziel, die Wintersaison (Dezember bis April) eignet sich für Ski und Schnee, die Sommersaison (Juni bis September) für Wandern, Biken und Golf. Beide Saisons bieten Matterhorn-Blick und alpines Bergpanorama.
 

Zermatt liegt im Kanton Wallis, wo man sich nicht mit "Grüezi", sondern mit "Tagwohl" oder "Tschau" begrüsst. Typisch sind Fondue (geschmolzener Käse zum Eintunken) und Raclette (geschabter, geschmolzener Käse mit Beilagen), beides absolute Walliser Spezialitäten.
 

Nein, der Club Mamacita ist nicht mehr Teil des Hotelbetriebs. Zum Hotel ZERMAMA gehören heute das ZERMAMA Bistro und der Coworking Space, beide direkt im Haus. 
 

Das Hotel ZERMAMA gehört zur Julen Group in Zermatt, zusammen mit den Restaurants Ristorante Grampi's, Elsie's Wine & Champagne Bar, Hexenbar Zermatt und Stadel Zermatt sowie den Dienstleistern Starclean und Doli. Diese Betriebe sind direkte Schwesterbetriebe innerhalb derselben Unternehmensgruppe. Zusätzlich empfiehlt das Hotel ZERMAMA externe Partner, die den Aufenthalt der Gäste einfacher machen, darunter INUIKII, den Golfclub Matterhorn in Randa, die Skischule Matterhorn Diamonds, Flexrent, Matterhorn Paragliding, Alpine Bikes und Cirkel Supply.
 

Ja. Das Hotel Zermama wurde 2019 komplett saniert und heizt seither mit Holzpellets aus regionalem Holz aus dem Oberwallis, nicht mehr mit Öl. Durch die Sanierung, eine bessere Gebäudedämmung und eine Wärmerückgewinnung konnte die Energieeffizienz-Klasse (GEAK) des Hauses um vier Stufen verbessert werden, von F auf B. EnergieSchweiz, das Programm des Bundes für Energieeffizienz und erneuerbare Energien, hat darüber einen eigenen Praxisbericht veröffentlicht: Erneuerbare Energie für das Hotel.